ميزانيتيالخصوصية
حذف حساب ميزانيتي وبياناتك
هذه الصفحة لمستخدمي تطبيق ميزانيتي (Mizaniti، app.mizaniti) من المطوّر هشام العو. تشرح كيف تحذف حسابك وكل بياناتك المخزّنة عندنا، سواء كان التطبيق عندك أو لا.
الطريقة الأولى: من داخل التطبيق (الأسرع)
- إن كنت مشتركًا في برو، ألغِ الاشتراك أولًا من Google Play أو App Store. حذف الحساب لا يلغي الاشتراك ولا يسترد المبلغ.
- افتح ميزانيتي، ثم «المزيد»، ثم «حذف الحساب والبيانات».
- اقرأ ما سيحدث، واكتب كلمة «احذف»، ثم اضغط «احذف الحساب والبيانات».
- يلزم اتصال بالإنترنت. إن لم يكن متصلًا لا يُحذف شيء.
لا يمكن التراجع عن الحذف. إن أردت نسخة من بياناتك فصدّرها قبل ذلك من «المزيد» ثم «تصدير كل البيانات».
الطريقة الثانية: بدون التطبيق
- أعد تثبيت التطبيق، وسجّل الدخول بالحساب نفسه (جوجل أو أبل أو البريد)، ثم اتبع الطريقة الأولى.
- أو راسلنا من بريدك المسجّل على support@mizaniti.app، أي من البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، وعنوان الرسالة «حذف حسابي». اذكر طريقة تسجيل الدخول (جوجل أو أبل أو بريد). سنؤكد الطلب وننفذه خلال 30 يومًا. لا نطلب رقم هاتفك ولا كلمة مرور.
ما الذي يُحذف
عند حذف الحساب نمحو من خوادمنا:
- بيانات الحساب: البريد أو معرّف جوجل/أبل، والاسم، والدولة.
- النسخة الاحتياطية والمزامنة: الدفاتر والعملاء والموردون والمندوبون والحركات والملاحظات وخطط الأقساط.
- الأجهزة والجلسات: أجهزة الإشعارات المسجلة وجلسات الدخول.
- روابط الحسابات: تُفك الروابط مع عملائك وموردينك، ويحتفظ كل طرف بنسخته من الدفتر.
- حسابات أبل: نلغي صلاحية رمز «تسجيل الدخول بأبل».
يتم محو بيانات الخادم خلال 30 يومًا من الطلب.
ما الذي يُمسح من هاتفك
عند الحذف من داخل التطبيق تُمسح من هاتفك الدفاتر والحركات وصور الفواتير والشعار. وبدون حساب، تبقى بياناتك على هاتفك فقط، ويحذفها حذف التطبيق.
ما الذي قد يبقى
- بيانات تُحفظ لدى مزودين آخرين وفق سياساتهم: Google (الإعلانات وتقارير الأعطال) وApple/Google Play (سجل الشراء).
- ما سجّله الطرف الآخر في حسابه عن التعامل معك (مثل نسخته من الحركات المشتركة قبل فك الربط).
- سجلات الخادم الأمنية بدون محتوى الدفاتر، تُحفظ 30 يومًا ثم تُمحى، وما يلزم لمنع الاحتيال أو الالتزام بالقانون لمدة محدودة.
حذف جزء من البيانات فقط
لا تريد حذف الحساب؟ من التطبيق يمكنك حذف حركة، أو حذف عميل أو مورد، أو حذف دفتر كامل (يلزم كتابة اسمه).
تواصل معنا
البريد: support@mizaniti.app · سياسة الخصوصية · مقال حذف الحساب في مركز المساعدة